Právo na reklamaci
Pokud má zakoupené zboží vadu, můžete jej reklamovat. Zboží musí být čisté a kompletní.
Místo
Písemně, e-mailem nebo poštou: GrowMedica s.r.o., Belová 6, 040 01 Košice. Zásilky na dobírku nepřebíráme. Přiložte popis vad a doklad o koupi, kontakt a IBAN.
E-mail: info@growmedica.sk
Výměna
Pokud produkt nevyhovuje, po oznámení e-mailem objednáme vyzvednutí do dvou pracovních dnů. Na jiný produkt vytvořte novou objednávku. Výměny umožňujeme.
Vrácení zboží
Nepoškozené zboží v původním balení můžete vrátit do 14 dnů od doručení. Přiložte reklamační formulář.
Lhůta pro vrácení: 14 dnů od doručení zboží.
Cena za vrácení zboží: vrácení je bezplatné. Zákazník neplatí poštovné za vrácení ani poplatek za opětovné naskladnění (0 €). Způsob vrácení: poštou na adresu GrowMedica s.r.o., Belová 6, 040 01 Košice.
Refundace: po přijetí vráceného zboží vrátíme plnou částku na původní způsob platby nejpozději do 14 dnů.
Záruční doba je 24 měsíců od převzetí, není-li uvedeno jinak. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Alternativní řešení sporů: Slovenská obchodní inspekce. Poslední aktualizace 17.09.2026.